Rückgaberecht

30-tägige Geld-zurück-Garantie: Das Versprechen von ZenLifeUK für Ihren Seelenfrieden

1. Einfache Rückgabe für 30 Tage: Haben Sie es sich anders überlegt? ZenLifeUK versteht. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels eine großzügige Frist von 30 Tagen, um eine Rücksendung zu beantragen, vorausgesetzt, er befindet sich in seinem makellosen Originalzustand, komplett mit Etiketten und Verpackung sowie Ihrem Kaufbeleg.

2. So führen Sie eine Rücksendung durch: Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich einfach an unser Kundensupport-Team unter info@zenlifegrounding.co.uk oder rufen Sie uns unter 08081 752215 während unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr GMT an.

3. Faire Rückgabegebühren: Es fällt eine minimale Rückgabegebühr an, die sich nach dem Gewicht Ihres Artikels richtet: 7,95 £ für Artikel unter 1,5 kg und 11,95 £ für Artikel über 1,5 kg. So stellen wir sicher, dass die Erleichterung Ihres Rückgabeprozesses im Einklang mit unserem Streben nach Exzellenz steht.

4. Ihre Rückerstattung: Sobald wir Ihre Rücksendung gemäß unseren Bedingungen erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung umgehend mit der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeiten. Die Fristen für die Rückerstattung können unterschiedlich sein. In der Regel dauert es 10 bis 14 Werktage, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen.

Bei ZenLifeUK ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wir sind bestrebt, die höchsten Standards einzuhalten und sicherzustellen, dass Sie sich während Ihres gesamten Kaufprozesses unterstützt fühlen.

Das Engagement von ZenLifeUK für Ihre Zufriedenheit: Umfassende Rückerstattungsrichtlinien

Bei ZenLifeUK schätzen wir vor allem Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit. Unsere Rückerstattungsrichtlinie soll Ihnen Sicherheit und ein risikofreies Einkaufserlebnis bieten:

1. Garantie für einen Sinneswandel: Wir verstehen, dass sich die Meinung ändert. Daher bieten wir ein großzügiges 30-tägiges Rückgabefenster. Stellen Sie einfach sicher, dass das Produkt in seinem Originalzustand bleibt, und nutzen Sie den unkomplizierten Rückgabeprozess.

2. Mühelose Rückerstattung: Sobald wir Ihre Rücksendung im vereinbarten Zustand erhalten, werden wir Ihre Rückerstattung zügig bearbeiten und Sie stets auf dem Laufenden halten. Die Rückerstattung entspricht Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode und ermöglicht so eine reibungslose Transaktion.

3. Behebung von Produktproblemen: Wenn ein Artikel beschädigt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht, informieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen unter Vorlage relevanter Bilder. Wir sind bestrebt, solche Probleme umgehend und ohne zusätzliche Kosten für Sie zu beheben.

4. Hinweise zu fehlenden Bestellungen: Sollte Ihre Bestellung fehlen, aber dennoch als geliefert gekennzeichnet sein, sind wir für Sie da. Erkundigen Sie sich zunächst bei Ihrem örtlichen Mobilfunkanbieter und benachrichtigen Sie uns dann für weitere Unterstützung.

5. Ausschlüsse und Anfragen: Beachten Sie, dass bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden können, z. B. maßgeschneiderte Artikel oder Körperpflegeartikel. Bei Zweifeln oder spezifischen Fragen wenden Sie sich bitte an unseren engagierten Support.

Ihr Vertrauen in ZenLifeUK wird sehr geschätzt. Wir sind hier, um ein reibungsloses und positives Erlebnis zu gewährleisten und legen Wert auf Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf. Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.